客服团队全天候在线，快速解决观赛及购物问题。
涵盖球衣、球星周边、赛事衍生品等超万款正品商品。
拥有国内外顶级赛事版权，覆盖足球、篮球等多品类赛事。
为企业及个人提供赛事包场、周边定制等个性化服务。
2018 年 5 月，集体育赛事运营与直播服务于一体的专业机构在上海市浦东新区张江高科技园区科苑路 88 号正式成立，即XK电竞公司。自创立以来，公司始终以 “激活体育产业活力，传递运动精神价值” 为核心理念，深耕体育产业上下游资源，构建了多元化的业务生态。
在赛事运营领域，公司聚焦大众参与度高、商业价值突出的体育项目，成功打造并执行了包括城市马拉松、业余篮球联赛、青少年足球训练营在内的多项品牌赛事。其中，“长三角城市篮球邀请赛” 已连续举办五届，覆盖 16 个城市的 80 余支队伍，累计参与人数超 5 万人次；“滨江半程马拉松” 凭借专业的赛事组织和特色赛道设计，成为华东地区极具影响力的大众体育 IP。
直播服务板块依托自主研发的技术团队，搭建了涵盖赛事信号制作、多平台分发的全链条服务体系，可提供 4K 超高清直播、多机位切换、实时数据交互等定制化服务，合作平台包括主流体育视频网站及地方广电媒体，单场赛事最高在线观看人次突破 300 万。
此外，公司还积极整合场馆资源、品牌赞助及运动员经纪业务，形成协同发展的产业布局。未来，星空电竞平台将持续拓展电竞、户外运动等新兴领域，探索 “赛事 + 直播 + 衍生” 的创新模式，致力于成为国内体育产业一体化服务的领军者。
负责周边商品退换货、直播问题排查及赛事售后跟进。
设计会员体系、专属权益及赛事周边订阅服务。
定制赛事话题营销、直播引流及周边产品推广方案。
包含 IP 形象设计、衍生品创意开发与包装设计。
协助海外赛事引进、国际直播信号对接及跨境周边销售。
提供现场直播搭建、推流技术支持及多平台分发。
涵盖赛事主题规划、场地资源协调、赛程安排及宣传方案制定。
包含咨询响应、订单处理、售后跟进及用户反馈收集。
包括设备调试、信号对接、主播团队组建、应急预案设定。
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